Genormte Anforderungen sollen den Beteiligten helfen, Einigkeit zu erzielen. Doch wie gut gelingt das wirklich? Wie oft und mit wem müssen Sie diskutieren, was ISO 9001, ISO/TS 16949 und Co. eigentlich exakt fordern?

Hinweis:
Die Resultate werden in der Mai-Ausgabe der QZ veröffentlicht. Die Frage des Monats April erscheint am 6. April 2010.